As fortes chuvas que atingem a Região Metropolitana do Recife desde a noite da segunda-feira (6) seguem causando falhas no fornecimento de energia elétrica nesta terça-feira (7). Diante da situação, a Neoenergia Pernambuco ampliou a operação e reforçou o atendimento para responder às ocorrências.

Segundo a distribuidora, o número de equipes nas ruas foi triplicado. Profissionais de diferentes áreas foram mobilizados e distribuídos pela região para dar mais agilidade aos serviços.

O que está causando a falta de energia

As interrupções no fornecimento estão relacionadas às condições climáticas. Entre os principais fatores apontados pela empresa estão:

• Descargas atmosféricas
• Ventos intensos
• Danos em equipamentos da rede elétrica

Apesar da atuação automática do sistema para reduzir impactos, ainda há registros de falhas em diversos pontos.

De acordo com o superintendente técnico da empresa, André Santos, as equipes atuam desde a madrugada. “Todas as ocorrências estão sendo atendidas e o objetivo é restabelecer o fornecimento no menor tempo possível, com prioridade para os casos mais críticos”, afirmou.

Como pedir atendimento da Neoenergia

A Neoenergia orienta que os casos de falta de energia e situações de risco sejam comunicados pelos canais oficiais de atendimento.

Veja como entrar em contato:

• Telefone: 116
• Aplicativo da Neoenergia
• WhatsApp da distribuidora

Para agilizar o atendimento, é recomendado informar:

• Número da conta contrato
• Endereço completo
• Ponto de referência

A empresa destaca que o volume elevado de chamados, aliado às condições climáticas adversas, pode afetar o tempo de resposta em algumas situações.

Orientações de segurança durante as chuvas

Durante o período de chuva, a recomendação é evitar qualquer contato com a rede elétrica.

A distribuidora orienta:

• Não se aproximar de fios caídos
• Evitar áreas alagadas próximas a postes
• Manter distância de equipamentos elétricos

Essas medidas ajudam a reduzir o risco de acidentes enquanto o serviço não é totalmente normalizado.