A Amazon lançou no Brasil o Amazon Now, um novo serviço de entregas rápidas que promete levar produtos essenciais até a casa do cliente em cerca de 15 minutos. A novidade chega inicialmente a algumas cidades do país, incluindo o Recife, com foco em compras urgentes do dia a dia.

A proposta do serviço é facilitar situações comuns da rotina, como a necessidade de comprar um ingrediente que faltou para uma receita, itens de limpeza ou produtos de cuidados pessoais sem precisar sair de casa.

Segundo a empresa, a novidade surge em um cenário em que muitas pessoas sentem falta de tempo no cotidiano. Uma pesquisa encomendada pela Amazon à HarrisX, chamada “O Luxo de Ganhar Tempo”, indica que mais de 55% da população brasileira se sente pressionada pela rotina.

Como funciona o Amazon Now

O funcionamento do serviço ocorre diretamente no site ou aplicativo da Amazon.

Se o endereço do cliente estiver dentro da área de cobertura, alguns produtos passam a aparecer com o selo Amazon Now durante a busca.

Também é possível acessar os itens disponíveis pelo atalho “Chega em 15 min”, localizado abaixo da barra de pesquisa da plataforma.

Quando o usuário seleciona um desses produtos, a compra é feita em uma experiência separada das compras tradicionais. O carrinho e o checkout são próprios para pedidos urgentes, evitando que esses itens se misturem com pedidos comuns.

Após a confirmação da compra, o pedido segue para entrega com previsão de cerca de 15 minutos.

Produtos disponíveis no serviço

O Amazon Now foi criado para atender necessidades imediatas do consumidor. Entre os produtos disponíveis estão:

• Hortifrúti fresco
• Itens de despensa
• Produtos de limpeza
• Produtos de cuidados pessoais

Segundo a empresa, a iniciativa também amplia a oferta de itens na plataforma, incluindo produtos frescos, congelados e perecíveis.

Formas de pagamento e taxa de entrega

O pagamento do pedido pode ser feito diretamente no checkout com:

• Cartão de crédito
• PIX

Clientes Amazon Prime têm frete gratuito no serviço. Já os demais usuários pagam uma taxa de entrega de R$ 5,49.

Como promoção de lançamento, a empresa informa que todos os pedidos estarão isentos de taxa de serviço neste início da operação.

O cliente também pode adicionar gorjeta opcional para o entregador.

Acompanhamento da entrega em tempo real

Depois de concluir o pedido, o cliente recebe um link de rastreamento na página de detalhes da compra.

Esse link abre uma página com mapa interativo, permitindo acompanhar o trajeto do entregador em tempo real.

A página também oferece um canal de comunicação com o entregador, sem necessidade de compartilhar números de telefone ou dados pessoais.

Cidades onde o serviço está disponível

O Amazon Now começou a ser disponibilizado em bairros elegíveis de algumas cidades brasileiras. Entre elas:

• São Paulo
• Rio de Janeiro
• Campinas
• Curitiba
• Fortaleza
• Porto Alegre
• Recife
• Belo Horizonte

Segundo a empresa, a disponibilidade depende da localização do endereço do cliente.

Para verificar se o serviço está ativo na região, o usuário pode acessar a página oficial da Amazon e consultar a área de cobertura.