Famílias que recebem a Tarifa Social de Energia Elétrica em Pernambuco precisam ficar atentas à situação do cadastro. A Neoenergia Pernambuco identificou pendências que, se não forem corrigidas, podem levar à perda do benefício e aumentar o valor da conta de luz.

Segundo a distribuidora, mais de 161 mil famílias precisam regularizar as informações até 31 de dezembro de 2026. Os problemas envolvem principalmente o nome do titular da conta e diferenças entre os endereços registrados nos cadastros sociais e na empresa.

O que precisa estar correto para manter a Tarifa Social?

A titularidade da conta de energia deve ter vínculo com a família que recebe o benefício. Para atender a essa exigência, a fatura precisa estar em nome de uma das seguintes pessoas.

• Responsável familiar inscrito no Cadastro Único (CadÚnico).
• Beneficiário do Benefício de Prestação Continuada (BPC).
• Outro integrante da mesma família que conste no cadastro social.

Além disso, os endereços precisam coincidir. O imóvel vinculado à Tarifa Social deve corresponder ao endereço informado no CadÚnico ou, para quem recebe o BPC, no cadastro do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS).

Como regularizar o cadastro da Tarifa Social?

O primeiro passo é identificar onde está a informação que precisa de correção. A atualização deve ser feita no órgão responsável pelo cadastro ou diretamente na distribuidora, conforme a situação.

Atualização no Cadastro Único

Quem precisa corrigir informações no CadÚnico deve procurar o Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) do município.

Correção do endereço de quem recebe BPC

Os beneficiários do BPC devem solicitar o ajuste do endereço diretamente ao INSS.

Mudança do titular da conta de energia

Se a fatura estiver em nome de alguém que não pertence à família cadastrada, será necessário pedir a troca de titularidade à Neoenergia Pernambuco.

O atendimento está disponível nos canais digitais da empresa e nas lojas presenciais. Para solicitar a mudança, o consumidor deve apresentar documento de identificação e número da unidade consumidora.

A orientação da distribuidora é antecipar o procedimento. Quando a correção depende do CRAS ou do INSS, essa etapa pode precisar ser concluída antes da alteração junto à empresa de energia.

Quais cidades têm mais famílias com pendências?

O Recife reúne o maior número de registros que precisam de atualização. Confira os cinco municípios com mais consumidores nessa situação.

• Recife — 18.779.
• Jaboatão dos Guararapes — 8.776.
• Olinda — 6.698.
• Caruaru — 5.786.
• Paulista — 4.672.

Quanto a perda do benefício pode acrescentar à conta?

A pendência cadastral pode comprometer a gratuidade dos primeiros 80 quilowatts-hora (kWh) consumidos por mês, prevista para quem atende aos critérios do programa.

De acordo com a Neoenergia, perder essa gratuidade pode gerar um custo adicional de aproximadamente R$ 62 mensais. A estimativa não inclui impostos nem a Contribuição de Iluminação Pública, cobrada conforme as regras de cada município.

Sem a correção dentro do prazo, a família poderá voltar a pagar integralmente pelo consumo de energia.